객실안내

[ 입/퇴실 시간 ]
입실: 오후 3시부터
퇴실: 오전 11시까지
* 퇴실 후 짐 보관은 오후 5시까지 가능(프런트데스크)
* 퇴실 연장 1시간당 2만원(최대 2시간 가능)

[ 인원규정 ] 기준 2인, 최대 3인 (성인 추가 불가)
입실 가능한 최대 인원을 초과할 경우 이용이 어려울 수 있으니 인원규정을 준수해 주세요.
* 초등학생 이하 최대 1인 인원 추가 가능(인원 추가금은 1인당 2만원, 침구는 1채당 1만원의 이용료가 별도 발생, 투숙일 17시 이전 요청)
* 부모 동반 36개월 미만 영아의 경우 추가 요금 없이 함께 투숙하실 수 있으며, 낙상사고 방지를 위해 영아의 침대 이용은 삼가 주세요.

! 투숙안내 (Friendly Reminder)
문화예술 자연생태의 청정정원, 생명의 섬 '남이섬', 호텔정관루에서 곤충을 만나셨나요?
호텔정관루는 해충방제 전문업체인 세스코와 협약하여 정기적인 해충퇴치 작업을 진행하고 있습니다.
객실 내에서 발견되는 곤충 등이 있다면 사진을 찍어 두시고 프런트데스크로 연락주시면 곤충의 종류와 유해성 여부를 확인하여 드리겠습니다. 곤충 등에 예민하신 분들은 객실 예약에 신중을 기해주시길 당부 드리며 이로 인한 취소/환불은 어려울 수 있습니다.

- 크기: 약 4평(13제곱미터)
- 구성: 방 1, 욕실 1
- 무료 Wi-Fi, 220V 전압사용
- 개별 개별 냉난방 시스템(적정온도: 냉방 24℃ / 난방 23℃)
- 전객실 TV 없음, 취사 불가능
- 조식 불포함, 남이섬 입장요금 및 주차요금 불포함
- 비치 품목: 에어컨, 냉장고, 커피포트, 생수, 올인원(샴푸&바디워시), 컨디셔너, 샤워스폰지, 비누, 수건, 헤어드라이기, 바디로션

[ 일회용품(어메니티) 이용안내 ]
2024년 1월 1일부터 자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법(자원재활용법)에 의거, 남이섬의 친환경 정책에 따라 객실 내 칫솔&치약, 면도기 등 일부 일회용품은 구비되지 않습니다.
- 칫솔&치약, 면도기&쉐이빙크림: 유료(각 1천원, 요청 시)
- 빗, 헤어캡: 무료(요청 시)

[ 연박 이용 시 ] 객실 정비 요청 09:00~12:00
침대 시트 교체 및 타월 요청은 프런트데스크로 문의해 주세요.

※ 문화예술 자연생태의 청정정원, 생명의 섬 '남이섬', 호텔정관루는 친환경 서비스 실천에 앞장서고 있습니다. 일회용품 및 불필요한 세제 사용을 줄이고 환경을 지키기 위한 고객 여러분의 동참에 깊이 감사드립니다.

[송영 픽업 서비스]
요청 시에만 이용 가능하며, 이용 고객이 많을 경우 20분 이상 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
- 입실 시: 선박 승선 후 전화(031-580-8004)로 요청
- 퇴실 시: 프런트데스크에 요청

※ 문 의
- 예약 031-580-8000 (09:00~18:00)
- 프런트데스크
. 본관 031-580-8100 (주/야간)
. 별관 031-580-8004 (주간)

유의사항

[ 취소/환불 규정 ]
- 이용 7일 전까지: 100% 환불
- 이용 6일 전 ~ 이용 4일 전: 50% 환불
- 이용 3일 전 ~ 이용 당일: 취소 불가
* 날짜 및 객실 변경으로 취소 후 다시 예약할 경우도 위 규정과 동일 적용됩니다.

※ 투숙일 당사의 귀책사유가 아닌 천재지변(폭우, 강풍 및 그로 인한 댐 방류량 증가와 유속위험 발생) 시 고객의 안전과 유도선 관련 법령에 의해 사전예고 없이 선박운항이 일시 중단될 수 있으며 이로 인해 입도가 불가능해진 숙박고객께는 기결제(입금)하여 주신 비용에 한해서만 100% 환불이 가능합니다. 또한 가뭄, 폭염, 한파, 지진, 화재 등에 의한 정전 및 단수 사고 발생 시 이로 인해 숙박 및 부대시설 이용이 현저히 어려워 질 경우에도 동일합니다. 이 경우 만약 이용날짜 변경을 희망하실 경우 추가의 변경 수수료 없이 날짜 변경이 가능합니다.

[ 남이섬 입장요금 ]
- 객실 요금에는 남이섬 입장요금이 포함되어 있지 않습니다. 입장권은 별도 구매하셔야 합니다.
- 현장 구매 시 매표소 또는 무인발권기를 이용해 주세요.
* 문의 : 031-580-8114

[ 남이섬 선박 운항시간 ]
- 08:00 ~ 09:00, 30분 간격
- 09:00 ~ 18:00, 10~20분 간격
- 18:00 ~ 21:00, 30분 간격
* 기상 상황 등에 따라 운영시간은 변동될 수 있습니다.

[ 주차 안내 ]
- 섬 밖 선착장 부근의 '남이섬 주차장'에 주차하시면 됩니다.
- 제1~4 주차장이 있으며, 제2주차장이 선착장에서 가장 가깝습니다.
- 객실 체크인 시 직원에게 차량번호 4자리를 알려주세요.
- 퇴실일에 출차하시기 전, 무인정산기에 차량번호를 입력하고 기본요금 6천원을 결제하시면 됩니다.
- 주차요금 무인정산기는 섬 내외 선착장에 있습니다.
* 명칭검색: 남이섬 매표소 or 남이섬 선착장
* 지정업체: 카카오 모빌리티 (031-581-5117)

- 전 객실은 금연 객실입니다.
. 흡연 시 10만원의 특수청소비가 청구되며 연기로 인해 화재경보기가 작동될 수 있습니다.
. 흡연은 남이섬 내 '구름동산(흡연장소)'을 이용해 주시고 화재 등 안전사고가 발생하지 않도록 주의해 주세요.
- 객실 키 분실 시 별도 비용(2만원)이 부과되오니 주의해 주세요.
- 반려견 동반 숙박 가능 객실이 아닌 객실에서 반려견 동반 이용 시 객실요금 2배의 특수청소비가 청구되며 객실 이용이 어렵습니다. (기결제하신 객실요금은 환불 불가)
- 부주의로 인한 작품 및 시설물 훼손/파손 시 변상의 책임이 있습니다.
- 객실 내 가전/가구 및 침구류 등의 훼손/파손 시 비용이 청구될 수 있습니다.
- 개별취사도구(버너, 토치 등)의 섬 내 반입은 허용되지 않습니다.
- 쓰레기(일반/재활용/음식물)는 분리하여 버려주세요.
- 객실 내 음식물 섭취 시 음식물 냄새로 벌레(개미 등)가 출몰할 수 있으니 주의해 주세요.
- 소음이 발생하면 다른 고객의 휴식을 방해할 수 있으니 주의해 주세요.
- 겨울철 보일러 온도는 2~3도씩 조절해 주세요.
. 한번에 많은 온도를 높이실 경우 보일러 작동이 중지됩니다.