안녕하세요.
호텔정관루입니다.

늘 남이섬을 찾아주시고 호텔정관루를 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
호텔정관루는 고객님들께 보다 편리하고 빠른 예약 서비스를 제공하고자, 온라인 실시간 예약 시스템을 이용하고 있습니다.

고객님들께 예약의 편의성을 제공하려는 목적이나, 특정 월의 예약이 개시되는 시점(매월 초)이나 성수기와 같이 예약이 집중되는 시기에는
많은 고객님들께서 동시에 예약을 시도하시는 경우가 많아, 간헐적으로 중복 예약이 발생하는 경우가 있습니다.

이로 인해 예약 완료 안내 메시지를 받으셨더라도 일부 예약이 부득이하게 취소되는 상황이 발생할 수 있으며,
중복 예약으로 인해 취소가 발생한 경우에는 예약일로부터 1~2일 이내에 유선으로 별도 안내를 드리고 있습니다.

고객님들의 너른 양해 부탁드리며
보다 나은 예약 환경을 제공해드릴 수 있도록 시스템 개선에 지속적으로 힘쓰겠습니다.

앞으로도 호텔정관루를 믿고 찾아주시는 모든 분들께 안정적이고 만족스러운 경험으로 보답드릴 수 있도록 정성을 다해 준비하겠습니다.

※예약 및 문의: 031-580-8000

 온라인(챗봇): 24시간 (단, 오후 6시 이후 접수된 문의사항은 다음날 오전 9시 이후 순차적으로 처리됩니다.)

감사합니다.
호텔정관루 드림